- "Con Cưng Xu" hoặc "Xu" là đơn vị tích lũy của "Khách hàng thân thiết" tại Con Cưng
- Xu được tích lũy khi thực hiện các giao dịch mua sắm, chi tiêu các sản phẩm hàng hóa, dịch vụ được tích lũy Xu và/hoặc thực hiện các hoạt động được tích Xu theo từng chương trình do Con Cưng triển khai ở từng thời Xu
- Khách hàng mua hàng tại hệ thống cửa hàng Con Cưng hoặc kênh mua sắm trực tuyến của Con Cưng có đăng ký tên, số điện thoại, CMND/CCCD/Hộ chiếu sẽ được ghi nhận là "Khách hàng thân thiết" ("Khách hàng thân thiết" hoặc "Khách hàng") của Con Cưng
- Tại bất kỳ thời điểm nào trong suốt thời gian diễn ra chương trình từ ngày 01/08/2026 đến hết ngày 04/01/2027. Hệ thống Con Cưng xác định khách hàng thân thiết cụ thể như sau:
+ Tất cả khách hàng đã đăng ký thành viên thành công tại hệ thống Con Cưng khi tham gia mua sắm tại cửa hàng Con Cưng, website concung.com hoặc ứng dụng concung.com sẽ được ghi nhận là Khách hàng Thành viên.
+ Tất cả khách hàng đã là Khách hàng Thành viên mua sắm tại Con Cưng trong giai đoạn 01/01/2026 - 20/07/2026 thuộc nhóm 10.000 khách hàng đáp ứng đầy đủ các nguyên tắc xác định của Con Cưng sẽ được ghi nhận là Con Cưng Elite.
Các tiêu chí và nội dung liên quan đến phân hạng thành viên và chính sách sử dụng xu tích lũy có thể thay đổi theo quy định của Công ty Cổ phần Con Cưng vào từng thời điểm.
- Tại bất kỳ thời điểm nào trong suốt thời gian diễn ra chương trình từ ngày 01/08/2026 đến hết ngày 04/01/2027. Hệ thống Con Cưng xác định hạng khách hàng thành viên như sau:
+ Tất cả khách hàng đã đăng ký thành viên thành công tại hệ thống Con Cưng khi tham gia mua sắm tại cửa hàng Con Cưng, website concung.com hoặc ứng dụng concung.com sẽ được ghi nhận là Khách hàng Thành viên.
+ Tất cả khách hàng đã là Khách hàng Thành viên mua sắm tại Con Cưng trong giai đoạn 01/01/2026 - 20/07/2026 thuộc nhóm 10.000 khách hàng đáp ứng đầy đủ các nguyên tắc xác định của Con Cưng sẽ được ghi nhận là Con Cưng Elite.
Các tiêu chí và nội dung liên quan đến phân hạng thành viên và chính sách sử dụng xu tích lũy có thể thay đổi theo quy định của Công ty Cổ phần Con Cưng vào từng thời điểm.
- Xu có thể quy đổi & sử dụng dưới các hình thức sau
a) Sử dụng Xu để trừ trực tiếp vào đơn mua hàng tại hệ thống cửa hàng và Web/App Con Cưng
+ Tỷ lệ quy đổi: Mỗi 01 Con Cưng Xu tương ứng mỗi 1 VNĐ để trừ trực tiếp vào đơn hàng khi thanh toán
+ Khách hàng được sử dụng trừ trực tiếp vào đơn hàng khi đạt đủ từ 10.000 Xu (tương ứng trừ được từ 10.000 VNĐ);
+ Số Xu trừ trực tiếp vào đơn không vượt quá 50% tổng giá trị đơn & tối đa 500.000 Xu (~500.000 VNĐ)/đơn hàng
b) Sử dụng Xu để quy đổi sang các loại quà tặng khác: Voucher giảm giá mua sắm tại Con Cưng, Voucher Freeship, đổi sản phẩm quà tặng, Voucher đối tác,... chi tiết theo từng theo từng chương trình ở từng thời điểm theo quy định của Con Cưng
- Quà tặng đổi Xu không được quy đổi ra tiền mặt hoặc bán lại, đổi chác, chuyển giao dưới bất cứ hình thức nào
- Tất cả các giao dịch đổi quà sẽ không được thay đổi quà tặng hoặc huỷ khi Khách hàng đã xác nhận đổi quà thành công
- Khách hàng có thể kiểm tra tổng số Xu và việc quy đổi Quà Tặng trên Ứng Dụng concung.com - tại mục Con Cưng Rewards
V- QUY ĐỊNH CHUNG