DANH MỤC SẢN PHẨM

1. Chính sách giao nhận hàng Online

Khoảng cách giao Giá trị đơn hàng giao Phí ship Thời gian giao dự kiến
Giao dưới 10km Đơn hàng dưới 199.000đ Chưa đủ điều kiện giao hàng
Đơn hàng từ 199.000đ - 399.000đ                          20.000 Giao nhanh 30' (*)
Đơn hàng từ 399.000đ - 699.000đ                          10.000
Đơn hàng từ 699.000đ trở lên Miễn phí
Giao trên 10km & liên tỉnh Đơn hàng dưới 399.000đ Chưa đủ điều kiện giao hàng
Đơn hàng từ 399.000đ - 699.000đ                          30.000 Từ 2-7 ngày (**)
Đơn hàng từ 699.000đ trở lên Miễn phí

(*) Đơn hàng tại các tỉnh/ thành phố có đơn vị vận chuyển tức thời hoặc nhân viên Con Cưng giao hàng

(**) Thời gian giao từ 2-7 ngày tùy khu vực nhận hàng

Xem địa chỉ các cửa hàng Con Cưng tại: Tìm siêu thị ? 

 

2. Quy trình giao nhận hàng

 

ĐƠN HÀNG NỘI TỈNH Ở TP. HCM & HÀ NỘI VÀ CÁC TỈNH/ THÀNH PHỐ CÓ CỬA HÀNG CON CƯNG:

Khi nhận hàng, quý khách hàng cần lưu ý thực hiện:

- Mở gói hàng và đối chiếu hàng hóa với hoá đơn tính tiền

- Kiểm tra sản phẩm thực tế có đúng với sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua hay không.

- Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không.

Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, Khách hàng có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.

Con Cưng sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về việc thiếu hàng hoặc giao sai hàng của Khách hàng sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán.

3. Thời gian giao nhận hàng

- Cửa hàng giao trong khoảng cách 10km: Giao hàng trong vòng 48h

- Cửa hàng giao vượt quá khoảng cách 10km: Chưa hỗ trợ giao hàng

Lưu ý:

Về việc xác nhận đơn hàng:

- Tất cả đơn hàng được tự động xác nhận khi đặt hàng thành công qua App/ Web Con Cưng

- Đơn hàng qua điện thoại & chat được nhân viên Con Cưng xác nhận trực tiếp

- Chỉ các đơn hàng có phát sinh được xác nhận lại qua điện thoại

 

Đơn hàng sẽ tự động hủy nếu:

- Nhân viên của Con Cưng không liên lạc được với Khách hàng tại thời điểm giao hàng (tối đa 3 cuộc gọi và mỗi lần cách nhau 10 phút).

#