Chính sách giao hàng Con Cưng: Siêu tốc, trong ngày, phí ship

Tác giả: Ban Biên tập Con Cưng

1. Chính sách giao hàng của các đơn hàng mua Online (web/app/chat/call)

Nhằm mang đến sự lựa chọn phù hợp nhất cho khách hàng, Con Cưng triển khai các hình thức giao hàng Online sau:

Siêu tốc: Nhận hàng trong 1 - 2 giờ kể từ khi đặt hàng thành công.

Trong ngày:

• Đặt trước 14h: nhận hàng trước 20h cùng ngày.

• Đặt sau 14h: nhận hàng trước 20h ngày hôm sau.

Giao nhanh: Nhận hàng trong 2 - 3 ngày kể từ khi đặt hàng thành công.

Tiêu chuẩn: Nhận hàng trong 5 - 7 ngày kể từ khi đặt hàng thành công.

Chọn giờ giao hàng: Quý khách tự chọn giờ nhận hàng mong muốn khi đặt hàng.

Hình thức giao hàng và phí vận chuyển của mỗi đơn hàng có thể khác nhau, tùy theo sản phẩm, địa chỉ nhận hàng và chính sách hỗ trợ tại từng thời điểm. Thông tin cuối cùng sẽ được hiển thị trên đơn hàng.

Con Cưng cung cấp nhiều dịch vụ giao hàng và thường xuyên cập nhật ưu đãi phí giao hàng để phục vụ khách hàng. Trong quá trình vận hành, vẫn có thể phát sinh những sự cố ngoài ý muốn. Khi đó, Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng qua Hotline miễn phí: 1800 6609 (8h - 21h, tất cả các ngày trong tuần) để được hỗ trợ.

Con Cưng cam kết sẽ kiểm tra đơn hàng và có chính sách giải quyết phù hợp với từng trường hợp cụ thể.

2. Chính sách giao hàng của các đơn hàng mua tại siêu thị

Khoảng cách giao	Giá trị đơn hàng giao (Giao hàng từ đơn hàng 199.000đ)	Phí vận chuyển	Thời gian giao dự kiến
Giao hàng dưới 10km	Đơn hàng từ 199.000đ - 399.000đ	20,000	Giao trong 48h
	Đơn hàng từ 399.000đ - 699.000đ	15,000
	Đơn hàng từ 699.000đ trở lên	5,000

3. Quy trình giao nhận hàng

Khi nhận hàng, quý khách hàng cần lưu ý thực hiện:

✓Mở gói hàng và đối chiếu hàng hóa với hoá đơn tính tiền

✓Kiểm tra sản phẩm thực tế có đúng với sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua hay không.

✓Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không.

Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, Khách hàng có thể yêu cầu Bưu tá hoặc Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.

Con Cưng sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về việc thiếu hàng hoặc giao sai hàng của Khách hàng sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán.

Lưu ý: Đơn hàng có thể bị hủy nếu Bưu tá hoặc Nhân viên giao hàng không liên lạc được với Khách hàng tại thời điểm giao hàng. Quý khách vui lòng giữ liên lạc qua số điện thoại đã dùng khi đặt hàng.

1. Chính sách giao hàng của các đơn hàng mua Online (web/app/chat/call)

2. Chính sách giao hàng của các đơn hàng mua tại siêu thị

3. Quy trình giao nhận hàng

Yêu cầu sử dụng cookie